Квартиры на сутки в Москве, Подмосковье и других городах России
Квартиры на сутки Москве и Подмосковье
Телефон: (495) 995-19-05 - круглосуточно
Рекомендуем!

Общие положения бронирования гостиниц

  1. 1. Общие положения
      Бронирование услуг происходит на основании договоров, заключаемых ООО «ЛДН» с предприятиями гостиничного комплекса г. Москвы.
      Бронирование номеров гостиницы производится на основании правил и условий определяемых соответствующей гостиницей.
      Все стоимости представлены в рублях.
      Все стоимости включают в себя НДС.
      Стоимости, указанные действительны для индивидуальных туристов.
  2. 2. Заказ услуг
      Заказ услуги осуществляется на основании надлежащим образом заполненной и отправленной клиентом Формы заявки на бронирование, а также на основании заявки, полученной по телефону, e-mail или другим доступным способом связи.
      Предварительное подтверждение бронирования, указанным в Форме заявки способом, осуществляет оператор в срок, для рабочих дней, не позднее чем 24 часа после получения заявки. Заявки, отправленные в выходные и официальные праздничные дни, обслуживаются оператором в первый последующий за выходными рабочий день.
      В исключительных случаях ООО «ЛДН» оставляет за собой право замены предварительно забронированной гостиницы на гостиницу или квартиру равного или более высокого класса, без изменения стоимости размещения. При этом ООО «ЛДН» незамедлительно информирует клиента о произведенной замене.
  3. 3. Стоимости и оплата
      Стоимость услуг по заказанному обслуживанию определяется в соответствии с ценами, указанными на момент оформления заявки клиентом.
      Бронирование номеров гостиниц осуществляется на условиях 100% предоплаты, которую клиент проводит после предварительного подтверждения бронирования оператором.
      Возможные формы и условия оплаты услуг:
      • оплата наличными в офисе;
      • оплата наличными курьеру;
      • оплата Извещением через местное отделение Сберегательного Банка РФ;
      • оплата безналичным расчетом;
      Клиент должен своевременно проинформировать оператора о произведенной оплате. В случае, если подтверждение оплаты услуг своевременно не поступает, оператор вправе аннулировать произведенное бронирование.
  4. 4. Ответственность сторон
      ООО «ЛДН» несет ответственность за материальный ущерб, причиненный клиенту вследствие недостатков предоставленных услуг, в порядке и объеме, предусмотренном законодательством РФ, за исключением случаев, когда нарушение прав клиента произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
      Клиент несет ответственность за выполнение своих обязательств перед ООО «ЛДН», а также за нанесение ООО «ЛДН» как материального ущерба, так и ущерба его деловой репутации.
      Лицо, оформившее и переславшее Заявку на бронирование, представляет интересы всех туристов, внесенных в Заявку на бронирование, несет ответственность перед ООО «ЛДН» за правильность сообщенных в заявке на бронирование данных о туристах, за выполнение всеми туристами всех вышеуказанных обстоятельств, включая обстоятельства по оплате услуг и неустойки в случае отказа от заказанной услуги.
      При отказе клиента от оплаченного бронирования, ООО «ЛДН» возвращает клиенту полную стоимость заказанных услуг за вычетом неустойки. Выплата неустойки производится клиентом при аннулировании заказа или внесении изменений в заказ на индивидуальных туристов менее чем за 24 часа расчетного часа даты заселения в гостиницу (12:00), а также при неприбытии клиента к местам начала потребления заказанных услуг в установленные сроки. Под размером неустойки понимается стоимость всех заказанных у ООО «ЛДН» услуг, приходящихся на первые сутки обслуживания. Условия неустойки при отказе от бронирования для группы туристов определяется Договором ООО «ЛДН» с соответствующей гостиницей.
      По письменному заявлению клиента при досрочном прекращении пользования им заказанными услугами ООО «ЛДН» может возвратить клиенту сумму, не превышающую стоимости проживания и питания в гостинице за неиспользованное количество дней, считая со дня, следующего за тем, когда обслуживание было прекращено.
      Стороны освобождаются от ответственности по своим обязательствам в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), таких как землетрясение, наводнение, пожары, тайфуны, ураганы, снежные заносы, военные действия, массовые заболевания, забастовки, изменение визовых режимов стран СНГ и Балтии, а также ограничения перевозок, запреты торговых операций с отдельными странами вследствие применения международных санкций и других событий, не зависящих от воли сторон. При наступлении таких обстоятельств каждая из сторон обязана известить об этом другую сторону в максимально короткий срок.
  5. 5. Претензии
      В случае возникновения претензий со стороны клиента в процессе предоставления услуги, клиент должен письменно оформить претензию и заверить ее у представителя гостиницы. Документально подтвержденная претензия передается в ООО «ЛДН». Если причину, вызвавшую претензию, на месте устранить не удалось, клиент должен обратиться в письменной форме к ООО «ЛДН» в течение 20 дней с момента прекращения пользования заказанными услугами. ООО «ЛДН» принимает претензии только с резолюцией представителя гостиницы о невозможности удовлетворения претензии на месте. В течение 10 рабочих дней ООО «ЛДН» либо возмещает убытки клиента, либо предоставит ему письменный обоснованный отказ.
      В любом случае, размер убытков клиента, подлежащих возмещению ООО «ЛДН», не может превышать 100% стоимости приобретенных, но не предоставленных услуг.
      Клиент вправе решать спор с ООО «ЛДН» в суде в порядке, установленном законодательством РФ.
                                              ОБРАЗЕЦ ЗАЯВКИ



ООО «САМОЦВЕТЫ»  юр. адрес: 100000 г. Ржев ул. Советская д. 1
ИНН 0000000000000000
КПП 0000000000
БИК  000000000
к/с     00000000000000000000000
р/с    00000000000000000000000
Банк «Стандарт»

Просит вас забронировать номер в гостинице «САЯНЫ» 
на двух человек ( Иванов И.И. Петров П.П.)  по  цене от 1500 руб. – 2000 руб.   
с  20 ноября 2006 г. по 25 ноября 2006 г.
Планируемое время заезда 15:00.
  

Контактное лицо  Семенов Сергей т./ф.  8-123-456789, мобильный 8-920-00000000




Дата, подпись, расшифровка, печать.
 
 

  Rambler's Top100